Здравствуйте!

Пишу вам по поводу вакансии Менеджер по работе с клиентами. У компании "МТС", Продажи и развитие сильные рыночные позиции, и мне есть что предложить.

ИТ-управленец с экспертизой в телекоме, продуктовой разработке и AI. Руководил подразделениями в МТС, Ростелекоме и СИБУРе — от стратегии до операционного управления командами.

В МТС руководил трайбом клиентского сервиса и технологической стратегией кластера CX: три команды платформы клиентского опыта, 50+ сотрудников, включая вендоров. Приоритизация бэклога, согласование целей, контроль сроков — без срывов.

Релевантные результаты:
• Доступность системы 99.5% (3 команды, включая внешнего вендора)
• Конвейер инициатив более 100 в неделю: построен процесс отбора, приоритизации и передачи в продукты
• Внедрил Data Governance в продуктах клиентского опыта — повышена зрелость управления данными

Не готов к переезду, но открыт к командировкам и гибридному формату. С удовольствием расскажу подробнее о проектах и результатах на собеседовании.

С уважением,
Максим Хомутов
homutov.m@gmail.com
+7 (916) 192-88-47

Дата: 25.06.2026
Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Компания: "МТС", Продажи и развитие
Локация: