Уважаемая команда!

Обращаюсь к вам в связи с открытой позицией Старший клиентский менеджер в Сбер. Работа с клиентами. Вот почему я подхожу.

Управленец в телекоме и ИТ с 24-летним стажем. Сочетаю стратегическое видение с глубокой экспертизой в продуктовой разработке, AI-решениях и аналитике. Последние 6 лет — в МТС, где руководил трайбом клиентского сервиса и технологической стратегией кластера CX.

Руководил направлением клиентского сервиса в МТС: управлял тремя командами платформы CX, включая продуктовую разработку, ML и DevOps. Отвечал за технологическую стратегию кластера и повышение техзрелости.

Релевантные результаты:
• Технологическая зрелость кластера: с низкого уровня до 4/5 за 1.5 года
• Доступность системы 99.5% (3 команды, включая внешнего вендора)
• Конвейер инициатив более 100 в неделю: построен процесс отбора, приоритизации и передачи в продукты

Не готов к переезду, но открыт к командировкам и гибридному формату. С удовольствием расскажу подробнее о проектах и результатах на собеседовании.

С уважением,
Максим Хомутов
homutov.m@gmail.com
+7 (916) 192-88-47

Дата: 25.06.2026
Вакансия: Старший клиентский менеджер
Компания: Сбер. Работа с клиентами
Локация: