Уважаемая команда!

Обращаюсь к вам в связи с открытой позицией Менеджер по работе с клиентами в ПАО. Вот почему я подхожу.

Управленец в телекоме и ИТ с 24-летним стажем. Сочетаю стратегическое видение с глубокой экспертизой в продуктовой разработке, AI-решениях и аналитике. Последние 6 лет — в МТС, где руководил трайбом клиентского сервиса и технологической стратегией кластера CX.

Руководил направлением клиентского сервиса в МТС: управлял тремя командами платформы CX, включая продуктовую разработку, ML и DevOps. Отвечал за технологическую стратегию кластера и повышение техзрелости.

Релевантные результаты:
• Внедрил Data Governance в продуктах клиентского опыта — повышена зрелость управления данными
• Сократил время запуска пилотов в 2 раза за счёт методологии и регламентов
• Управлял командой 60+ человек (продукт, ML, разработка, DevOps, вендоры)

Ищу возможность применить свой управленческий опыт в крупной ИТ-команде. Готов к диалогу и предметному разговору.

С уважением,
Максим Хомутов
homutov.m@gmail.com
+7 (916) 192-88-47

Дата: 25.06.2026
Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Компания: ПАО
Локация: